Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Verzió: v1.1

Hatályos: 2026. február 8-tól

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) célja, hogy átláthatóan és közérthetően rögzítse a mebs.world Kft. (székhely: 6723 Szeged, Dankó Pista utca 20., adószám: 32727986-2-06, a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének szabályait és az együttműködés kereteit.

Jelen ÁSZF alkalmazásában:

„Megrendelő”: minden természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi,

„Szolgáltatás”: minden, az árajánlatban vagy megbízásban meghatározott tevékenység,

„CRM rendszer”: a Szolgáltató által biztosított online felület, amely a kapcsolattartás és projektmenedzsment elsődleges eszköze.

2. Szolgáltatások

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatási köröket kínálja:

Fix díjas projektmunkák: például weboldalkészítés, arculattervezés, keresőoptimalizálás (SEO), közösségi média fiókok létrehozása, Google Analytics beállítás stb.

Előfizetéses havidíjas csomagok: online marketing, weboldalüzemeltetés, social tartalomgyártás, kampánykezelés.

3. Fix díjas projektekre vonatkozó feltételek

3.1.
Minden projekt személyre szabott árajánlat alapján kerül kivitelezésre, amely tartalmazza a megbeszélt szolgáltatásokat, a konzultációk számát, valamint a módosítási lehetőségeket.
3.1.a.
A megrendelő köteles a Szolgáltató által feltett kérdésekre, jóváhagyási kérésekre, specifikációs és döntést igénylő pontokra legkésőbb 5 munkanapon belül írásban visszajelzést adni. Ennek elmaradása esetén a projekt határideje automatikusan meghosszabbodik a késedelem időtartamával. A Szolgáltató jogosult a munkavégzést részben vagy egészben ideiglenesen felfüggeszteni, és a késedelemből eredő következményekért felelősség nem terheli.
3.2.
A projekt kezdete előtt a megrendelő köteles a teljes díj 50%-át előlegként megfizetni. A fennmaradó összeg a projekt lezárását követően, legfeljebb 8 napon belül esedékes.
3.2.a.
Amennyiben a projekt a megrendelő oldalán felmerülő késedelem, döntéshiány vagy folyamatos módosítások miatt a tervezett időtartamot jelentősen meghaladja, a Szolgáltató jogosult időarányos vagy teljesítményarányos részszámla kiállítására, függetlenül a projekt végleges lezárásától. A részszámla a kiállítástól számított 8 napon belül esedékes.
3.2.b.
Amennyiben a projekt lezárását követően kiállított végszámla a fizetési határidőig nem kerül kiegyenlítésre, a Szolgáltató – a tulajdonjog-fenntartásra tekintettel – jogosult a létrehozott weboldal, rendszer vagy egyéb digitális termék hozzáférését, működését vagy nyilvános elérhetőségét ideiglenesen korlátozni vagy szüneteltetni a tartozás teljes rendezéséig. A szüneteltetés időtartama nem mentesíti a Megrendelőt a fizetési kötelezettsége alól.
3.3.
Az árajánlatban nem szereplő további kérések külön díjazás alá esnek, amelyekről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a megrendelőt.
3.3.a.
A projekt terjedelmét az elfogadott árajánlat és az ahhoz kapcsolódó írásos specifikáció, e-mailes egyeztetés vagy a CRM rendszerben rögzített megállapodás határozza meg. Az ezen felüli bármely funkcionális, tartalmi vagy dizájn jellegű módosítás változtatási igénynek (change request) minősül, és nem része az eredeti vállalásnak. A változtatási igények megvalósítása kizárólag külön egyeztetés és külön díjazás mellett történik.
3.3.b.
A Megrendelő által írásban elfogadott arculati és dizájnelemek jóváhagyást követően lezártnak tekintendők. Az ezt követően kért módosítások nem hibajavításnak, hanem változtatási igénynek minősülnek.
3.3.c.
Amennyiben a projekt jellege a folyamatos módosítások miatt fix díjas konstrukcióban nem tartható, a Szolgáltató jogosult a további munkavégzést óradíjas elszámolásra átállítani, erről a megrendelőt előzetesen írásban tájékoztatva. Az óradíjas elszámolás a Szolgáltató írásos tájékoztatását követően, a munkavégzés megkezdésével elfogadottnak minősül.
3.4.
Amennyiben a megrendelő eláll a projekttől annak kivitelezése közben, az addig befizetett összegek nem kerülnek visszatérítésre.
3.4.a.
A projekt lezártnak tekinthető abban az esetben is, ha a Szolgáltató a szerződés szerinti szolgáltatásokat és funkciókat rendeltetésszerű működésre alkalmas állapotban elkészítette, azonban az átadás vagy élesítés a megrendelő együttműködésének hiánya miatt nem valósul meg.
3.5.
Ha a Szolgáltató nem tudja teljesíteni a vállalt szolgáltatásokat, a megrendelő által befizetett összeget a Polgári Törvénykönyv 6:179. §-ában foglalt meghiúsulási szabályok szerint visszatéríti.
3.6.
A projekt során létrejött tartalmak (pl. grafikai elemek, dizájn) tulajdonjoga a teljes díj kiegyenlítéséig a Szolgáltatót illeti meg.
3.7.
Közösségi oldalak létrehozása esetén az adminisztrátori jogosultságokat a teljes díj beérkezése után adja át a Szolgáltató.

4. Domain és tárhely

4.1.
Amennyiben a domain regisztrációját a Szolgáltató végzi, annak éves díját a Szolgáltató vállalja. A domain tulajdonjoga ilyen esetben azonban a Szolgáltatót illeti meg. A megrendelő bármikor kivásárolhatja a domaint, annak éves díja és 5 000 Ft kezelési költség megfizetésével. A domain kivásárlását követően a tulajdonosi átruházás legfeljebb 5 munkanapon belül történik meg, feltéve, hogy minden adminisztratív és technikai feltétel teljesült.
4.2.
A megrendelő a domain használatáért a Szolgáltató általi regisztráció esetében havidíjat fizet.
4.3.
A megrendelő általi domain és/vagy tárhelyszolgáltatás használata esetén a megrendelő felel a megfelelő átirányításért és/vagy a tárhely hozzáférés biztosításáért.
4.4.
A weboldal üzembe helyezésére a Szolgáltató csak abban az esetben vállal garanciát, ha a telepítést is ő végzi el.
4.5.
A megrendelő saját domainjének átregisztrálását a Szolgáltató térítésmentesen vállalja, azonban fenntartási díjat számít fel. A domain tulajdonjoga ebben az esetben továbbra is a megrendelőt illeti meg.
4.6.
A Szolgáltató a „.hu” felső szintű domainek regisztrációját és tárolását a Nethely Kft. (székhely: 1095 Budapest, Mester utca 68–70., cégjegyzékszám: Cg.01-09-205868) közreműködésével végzi. A domainnel kapcsolatos átirányítási beállítások is innen történnek.
4.7.

A Szolgáltató által biztosított tárhelyszolgáltatás keretében létrehozott e-mail postafiókok alapértelmezetten 1 GB tárhelykapacitással kerülnek beállításra, amely az alapcsomag részét képezi. Amennyiben a Megrendelő ennél nagyobb tárhelykapacitást igényel, az külön díjazás ellenében, előzetes egyeztetés alapján biztosítható.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a tárhelyszolgáltató saját webmail felületén keresztül technikailag lehetőség nyílhat a postafiók önálló csomagbővítésére vagy fizetős szolgáltatás aktiválására. Amennyiben a Megrendelő ilyen módon, a Szolgáltató előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül fizetős szolgáltatást aktivál, és ennek díja a Szolgáltató részére kerül kiszámlázásra, úgy a Szolgáltató jogosult:

- a teljes szolgáltatási díjat a Megrendelő részére továbbszámlázni, valamint

- további 5 000 Ft + ÁFA adminisztrációs és kezelési díjat felszámítani.

A Megrendelő vállalja, hogy a Szolgáltató által kiszámlázott összeget 8 napon belül megfizeti.

5. Előfizetéses szolgáltatások

5.1.
Az előfizetéses szolgáltatások pontos tartalmát minden esetben a Szolgáltató által kiállított árajánlat rögzíti.
5.2.
A havidíj megfizetése minden hónap 5. napjáig előre esedékes.
5.3.
Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatások szüneteltetésére vagy felfüggesztésére a fizetési határidő lejártát követően, amennyiben a Megrendelő a fizetési kötelezettségének nem tesz eleget.
5.4.
Késedelmes fizetés esetén, a kiesett időszakra sem jóváírás, sem utólagos teljesítés nem jár.
5.5.
Amennyiben a fizetés a hónap végéig sem történik meg, a Szolgáltató jogosult a szerződés egyoldalú felmondására.
5.6.
A Szolgáltató az addig létrehozott tartalmakat csak a teljes tartozás rendezése után adja át. További adminisztrációs díjak is felmerülhetnek, amelyeket a Szolgáltató a megrendelő előzetes megkeresése alapján egyedileg határoz meg, és ezekről a megrendelőt előzetesen írásban tájékoztatja.
5.7.
A megrendelő bármikor jogosult az előfizetés felmondására, azonban a már befizetett díjak visszatérítésére nincs lehetőség.
5.8.
A csomag tartalmának módosítására a megrendelő kérésére új árajánlat alapján kerül sor.
5.9.
A Szolgáltató általános célja, hogy a szolgáltatásai révén erősítse a megrendelő online jelenlétét, növelje online felületeinek látogatottságát, illetve elősegítse új ügyfelek elérését. Ezeket a Szolgáltató legjobb szakmai tudása szerint teszi, a lehető legjobb szándékkal és gondossággal jár el, azonban az eredmények elmaradásáért csak korlátozottan vállal felelősséget.
5.10.
Amennyiben a szolgáltatás fizetett hirdetési kampányt (pl. Google Ads, Meta kampány) tartalmaz, a kampány költségét a Szolgáltató a megrendelővel előzetesen egyezteti. A kampány kizárólag akkor kerül elindításra, ha a megrendelő a teljes kampányösszeget előre, a Szolgáltató részére megfizeti. Ennek hiányában a kampány indítására nem kerül sor.
5.11.
Amennyiben a fizetett hirdetési kampány a Szolgáltató saját hirdetési fiókjában és bankkártyájával kerül lebonyolításra, a kampány technikai kezeléséhez szükséges hozzáférések a Szolgáltató kizárólagos felügyelete alá tartoznak. A Megrendelő kizárólag korlátozott hozzáférést kap (pl. megfigyelői jogosultság), és nem jogosult a hirdetési keretek, kampánybeállítások vagy fizetési módok módosítására.
5.12.
A Szolgáltató köteles technikai eszközökkel (pl. hirdetési fiók szintű költési limit beállításával) biztosítani, hogy a kampány költése ne haladja meg az előzetesen egyeztetett összeget. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a kampányra vonatkozó költségek a Szolgáltató által kiállított számlán áfával növelt összegben kerülnek elszámolásra, mivel a kampány szolgáltatásként kerül továbbértékesítésre. A kampány kizárólag a Megrendelő által előre megfizetett összeg erejéig kerül lebonyolításra.
5.13.
Amennyiben a Megrendelő saját hirdetési fiókját és bankkártyáját használja, a Szolgáltató kizárólag kampánykezelési szolgáltatást nyújt. Ebben az esetben a kampányköltés számlázására nem kerül sor, kizárólag a kezelési díj kerül felszámításra a Megrendelő felé.
5.14.
Az előfizetéses szolgáltatások keretében a Szolgáltató – az árajánlatban meghatározottak szerint – e-mail cím szolgáltatást (postafiók-szolgáltatás) is biztosíthat. Ebben az esetben az e-mail postafiók mellett tárhelyet is biztosítunk. Az e-mail szolgáltatás csomagárai az adott árajánlatban foglaltak szerint külön tételként szerepelnek.

6. Egyéb rendelkezések

6.1.
Amennyiben a megrendelő önállóan módosít a rendszer beállításain vagy tartalmán (pl. programkód, social media fiókok, technikai konfigurációk), a Szolgáltató a hibákért nem vállal felelősséget.
6.2.
Az ilyen módosításokból eredő hibák javítása külön díjazás ellenében történik.
6.3.
A weboldalakat a Hostinger szolgáltató üzemelteti, amely 99,9%-os rendelkezésre állást biztosít. A Szolgáltató a tárhelyszolgáltató hibájából eredő leállásokért nem vállal felelősséget.
6.4.
A Szolgáltató vállalja, hogy a bejelentett hibákat legfeljebb 72 órán belül kijavítja.
6.5.
Panasz esetén a megrendelő írásban (e-mailben vagy postai úton) jogosult panasszal élni. A Szolgáltató minden panaszt legfeljebb 14 napon belül kivizsgál és írásban megválaszol. Panaszt a support@mebs.world e-mail címen vagy a Szolgáltató székhelyére küldött postai levélben lehet benyújtani.
6.6.
A megrendelő és a Szolgáltató is jogosult a szerződés indoklás nélküli felmondására. A felmondás az adott hónap utolsó napján válik érvényessé, megrendelő általi felmondás esetén visszatérítésre nincs lehetőség.
6.7.
A megrendelő felelősséget vállal azért, hogy az általa megadott személyes és céges adatok a valóságnak megfelelnek, valamint naprakészek.
6.8.
A megrendelő kijelenti, hogy az általa kezelt közösségi média fiókok, weboldalak és egyéb digitális felületek, illetve bármilyen a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott információk, digitális vagy fizikai anyagok jogszerű használatban vannak, azokat jogszerűen használja, és azok nem sértik harmadik fél szellemi tulajdonát vagy jogait.
6.9.
A megrendelő által a Szolgáltató részére átadott bármilyen tartalomért, szövegért, dokumentumért, grafikai vagy egyéb anyagért kizárólag a megrendelő felel. Ezen anyagok jogszerűségéért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. Amennyiben harmadik fél jogi igénnyel lép fel, az ebből eredő minden felelősség a megrendelőt terheli. Amennyiben a Szolgáltató tudomást szerez arról, hogy az átadott tartalom jogsértő lehet, jogosult a tartalom felhasználását felfüggeszteni vagy elutasítani, és erről a megrendelőt értesíti.
6.10.
A szerződés felmondásával vagy megszűnésével automatikusan érvénytelenné válik minden kapcsolódó dokumentum, megállapodás és megbízás is, amely az adott együttműködéshez kapcsolódik.
6.11.
A megrendelő a Szolgáltató szolgáltatásainak megrendelésével és igénybevételével automatikusan elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket. Külön aláírásra nem kerül sor, az ÁSZF ily módon történő elfogadása a hatályos magyar jogszabályoknak megfelel és teljes joghatással bír.
6.12.
A Szolgáltató az ügyfél által megadott személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályok (különösen az EU 2016/679 rendelete – GDPR) szerint kezeli. A részletes adatkezelési tájékoztató elérhető a Szolgáltató honlapján: mebs.world/adatkezeles/
6.13.
A Szolgáltató által kiállított díjbekérők és számlák kiegyenlítése történhet banki átutalással vagy a Szolgáltató által biztosított online fizetési felületen keresztül (a CRM rendszerben). A fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül a Szolgáltató bankszámláján, vagy az online fizetési rendszer ezt visszaigazolja.
6.14.
A Szolgáltató és a megrendelő közötti hivatalos kommunikáció, valamint minden fájl, dokumentum vagy jóváhagyás továbbítása elsődlegesen a Szolgáltató által biztosított CRM rendszeren keresztül történik. A Szolgáltató biztosítja a hozzáférést a megrendelő részére. A megrendelő köteles a rendszerhez való hozzáférést fenntartani, és a kapcsolattartás során a CRM felületét használni. A nem ezen a csatornán keresztül érkezett közlések és anyagok esetleges figyelmen kívül hagyásáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
6.15.
A Szolgáltató a szolgáltatások teljesítését a megrendelő által szükségesnek ítélt információk, tartalmak és jóváhagyások megérkezését követően kezdi meg. A késedelmes tartalomszolgáltatás a teljesítési határidőt arányosan módosíthatja.

7. Záró rendelkezések

7.1.
Az ÁSZF automatikusan elfogadottnak minősül a Szolgáltató és a megrendelő közötti szerződés létrejöttével.
7.2.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, erről az ügyfeleket előzetesen, írásban tájékoztatja. Az ÁSZF módosítása a közzétételt vagy e-mailes értesítést követő 8. naptól lép hatályba, kivéve, ha a módosítás a megrendelő számára kedvezőbb feltételeket biztosít, ebben az esetben azonnal hatályos.
7.3.
Jelen dokumentumra a mindenkor hatályos magyar jog az irányadó.
7.4.
Jogvita esetén a felek elsősorban békés megoldásra törekednek. Amennyiben ez eredménytelen, a Szegedi Járásbíróság illetékességében állapodnak meg.
7.5.
Jelen ÁSZF a Szolgáltatóval kötött megállapodások teljes tartalmát rögzíti. Bármely korábbi szóbeli vagy írásos egyeztetés, amely ellentmond a jelen dokumentumban foglaltaknak, érvényét veszti.
mebs.world logó

mebs.world

Webfejlesztés és marketing

Kapcsolat

Adatkezelési tájékoztató

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

2025-2026 mebs.world. Minden jog fenntartva.